よくある質問

ご注文について

急ぎなのですが、注文から何日で出来上がりますか？
お急ぎの場合はご相談ください。
通常は見積り後、デザイン確認にはいります。そちらの確認後、5～7日程で発送となります。
何枚から注文できますか？
1枚から可能です。小ロットの注文はLUMPWORKSにお任せください。
枚数が多くても制作できますか？
量産も対応可能です。
こちらのページを参照ください。
データがある時はどこに送ればいいですか？
お見積り時に添付していただくか、見積メールに返信してください。
データ入稿についてはこちらを参照下さい。
はじめて作るのですが、どう進んでいくのでしょうか？
①アイテムを選ぶ→②お見積り依頼→③デザイン提出→④デザインイメージ確認→⑤注文確定→その後制作に移らせていただきます。
詳しくは注文ガイドを参照ください。
見積り後のサイズや枚数の変更は可能ですか？
可能です。
見積り後から注文確定までの間はサイズ、カラー、枚数の変更が可能です。
見積り後キャンセルは可能ですか？
可能です。
初回デザイン提案があるまではキャンセル料はかかりません。
デザイン提出後のキャンセルは料金が発生いたします。
詳しくはキャンセル料についてを参照ください。
Tシャツのサイズや色が違ったら金額も変わりますか？
色が違っても価格は変わりません。
大きなサイズは割高になるアイテムもございます。各アイテムページを参照ください。
支払方法はどのようなものがありますか？
銀行振込、代金引換、クレジット（PayPal）の3つからお選びいただけます。
詳しくはお支払いについてをご確認ください。
いつ支払えばいいですか？
銀行振込、クレジット（PayPal）の場合は支払後制作開始になります。
代金引換の場合は、アイテム到着時配達員にお支払いいただきます。
何枚から安くなりますか？
11枚以上分は500円の特別割引が適応されます。
20枚以上はシルクプリント、インクジェットプリントなどの提案となります。枚数が多い程お安くなります。
準備することはありますか？
ご希望アイテム、カラー、サイズ、枚数、デザイン（手書き可）のご用意があればスムーズに進みます。
最終決定まで変更可能なので見積時は概算で構いません。
注文確定後のキャンセルはできますか？
申し訳ないですが、オリジナルアイテムという特性上、注文確定後はいかなる理由であれキャンセルはできません。
お見積りが届きません
お見積り依頼後、自動返信メールは届きましたか？
届いていない場合は、メールアドレスの入力ミス、もしくは迷惑フォルダに振り分けられている可能性がございます。
"lumpworks.com"からのメールを受信可能に設定ください。
背番号や個人ネームは可能でしょうか？
可能です。
番号や、名前を1枚ずつ変更する場合は1枚200円（税別）が加算されます。

アイテムについて

ページにないアイテムは作れませんか？
取扱いブランドの商品は全て制作可能です。
UnitedAthle、Printstar、GILDANその他多くのメーカーと取引がございます。
ご希望アイテムの品番等お問合せフォームからお送りください。
また、使用用途などお伝えいただけますと最適なアイテムをご提案いたします。
サンプルは見れますか？
ご注文20枚以下の場合はサンプルは買取となります。各アイテムページの無地価格+送料にてお買い求めいただけます。
また、店頭に在庫のあるアイテムはご来店いただけますとご確認いただけます。
オンスって何ですか？
オンス（oz）は生地の厚さを表す単位です。
数字が多き程、厚手の生地です。

・3～4オンス（oz）が薄手の生地
・5～7オンス（oz）が厚手の生地ヘビーウェイトと呼ばれます
・9～13オンス（oz）はパーカー等の厚さになります
日本人サイズ？USサイズ？
サイズについては各アイテムページに記載ございます。
ほとんどのアイテムが日本規格のものになります。一部USサイズのものございますので、ご確認後ご注文ください。
裏起毛、裏パイルは何が違いますか？
パーカーやトレーナーの裏の生地感の差です。
裏起毛は肌に当たる面がフリースになっているものです。
裏パイルは肌に当たる面がタオル地になっているものです。
サイズはどれを選べばいいですか？
サイズについては個人差、好みもございますので一概にはお答えできません。
各アイテムページのサイズ表をご確認ください。
小ロットチャージとは何ですか？
4枚以下の際、メーカー出荷の際に手数料が発生します。
手数料発生時別途ご負担いただいております。（合計に500円加算）
色違いのTシャツは作れますか？
可能です。
デザインが共通の場合は合計11枚以上の場合特別割引も適応されます。
持ち込みはできますか？
持ち込みは原則お断りしております。
取扱いメーカーよりアイテムをお選びください。

プリントについて

色が増えると価格も上がりますか？
何色使っても表示価格から上がりません。
LUMPWORKSではトナー転写というフルカラープリントを採用しています。そのため、何色使っても価格は変わりません。
※20枚以上の場合ご提案しますシルクプリントを除く
グラデーションはできますか？
可能です。
ただし、縁がハッキリとしている枠内になります。
金や銀プリントは可能ですか？
特殊プリントとなりますので、通常価格に加え600円（税別）がかかります。
また一部銀や金は加工上難しく、デザインの全体がメタリックプリントとなります。
※その他加工方法でご提案も可能ですご希望の場合はお問合せください。
版代はかかりますか？
アイテムページの表示価格にアイテム代+プリント代が含まれています。
版代は何色使っても無料です。
※シルクプリントを除く。
刺繍などもできますか？
可能です。刺繍は都度見積りとなります。
ご希望の場合はお問合せください。
プリントは剥がれませんか？
業務用の特殊な転写紙を使用しております。ご安心ください。

保管状況や、使用状況によって劣化の程度も大きく変わります。
アイテムを長持ちさせるためには洗濯の際は裏返してネットに入れてください。
ブランドのようにタグは作れますか？
タグの制作、縫い付けも可能です。
LUMPWORKSではブランドOEMも制作しております。
お気軽にご相談ください。
写真もプリントできますか？
写真も可能です。
画像データは高画質のものをご提出ください。
詳しくは画像データ入稿を参照ください。

デザインについて

デザインはどうやって送ればいいですか？
お見積り時に添付、もしくはお見積りメールに返信ください。
FAX、郵便でも入稿可能です。
詳しくはデザイン入稿をご確認ください。
注文前に仕上がりイメージは見れますか？
はい。ご注文確定前に確認書を送ります。
デザインイメージとカラー枚数とうご確認ご了承後、注文下さい。
デザインができないのでお願いできますか？
完全オリジナルデザイン制作も可能です。
料金は20,000円～です。
詳しくはこちらを参照ください。
デザイン料は必要ですか？
手書きからのデータ化は無料で行います。修正が4回以上の場合は別途費用が発生いたします。
画像の処理については背景の処理等は無料で行いますが、特殊な加工は費用が必要な場合もございます。
フォントは選べますか？
こちらのフォント一覧からお選びいただけます。
デザイン提出時に希望のフォント番号をお伝えください。
その他ご質問はお問合せください